Tre beredskaber er nu i drift med et fælles vagtcentralsystem, der styrker robustheden, skaber redundans på tværs af landsdele og understøtter udviklingen mod et mere sammenhængende og modstandsdygtigt beredskab.
Et nyt fælles vagtcentralsystem er nu fuldt implementeret hos Nordsjællands Brandvæsen, Midtjysk Brand & Redning og Service og Beredskab, som er vagtcentral for Sydøstjyllands Brandvæsen. Tilsammen dækker de tre beredskaber et område på mere end 3.600 km² på tværs af ni kommuner og leverer beredskab til omkring 500.000 borgere.
Fra 21 brandstationer håndterer beredskaberne omkring 3.000 udrykninger årligt. Vagtcentralerne betjener samtidig cirka 1.500 automatiske brandalarmanlæg og 7.800 nødkald hos borgere samt håndterer samlet mere end 400.000 ekspeditioner om året.
Samarbejdet bygger på flere års arbejde med fælles planlægning, uddannelse og teknisk udvikling. De tre beredskaber driver fortsat hver deres vagtcentral, men er nu koblet sammen på en fælles teknisk og operativ platform. Det giver mulighed for at understøtte hinanden ved spidsbelastninger, tekniske nedbrud, forsyningssvigt og større hændelser.
– Det her samarbejde handler om at styrke robustheden i beredskabet i en tid, hvor kravene bliver stadig større. Når vi kobler vores vagtcentraler, står vi stærkere – både i det daglige og ved ekstraordinære hændelser. Det er samtidig i god tråd med de senere års fokus på øget samarbejde, større resiliens og mere robuste beredskabsstrukturer, siger beredskabsdirektør i Nordsjællands Brandvæsen, Lars Rosenwanger.
En central del af løsningen er, at beredskabshændelser altid prioriteres først. Ved større hændelser kan serviceopgaver flyttes til en anden vagtcentral i samarbejdet, så den berørte vagtcentral kan koncentrere sig om den operative indsats. Samtidig giver den geografiske spredning mellem vagtcentralerne en vigtig ekstra sikkerhed, fordi de øvrige vagtcentraler kan overtage eller understøtte opgaveløsningen, hvis én lokation rammes af tekniske problemer eller ekstraordinær belastning.
– Noget af det vigtigste i det her samarbejde er, at vi kan holde driften i gang – også hvis noget rammer én af os. Vi har nu mulighed for at løfte opgaver på tværs af vagtcentralerne, og det giver en helt anden sikkerhed i vores beredskab. Samtidig sikrer modellen, at vagtcentralen i det berørte område kan fokusere på hændelsen, mens andre opgaver kan flyttes væk, siger beredskabsdirektør i Midtjysk Brand & Redning, Lasse Clemensen.
Ved større og længerevarende hændelser kan den enkelte vagtcentral med afsæt i en skalerbar operationsplan fungere som operationscenter for det berørte område. Her understøttes indsatsledelse, kommuner og øvrige samarbejdspartnere, mens de øvrige vagtcentraler bidrager med kapacitet og aflaster den daglige drift. For Nordsjællands Brandvæsen suppleres dette af et tæt samarbejde med Regionalt Operationscenter Øst om blandt andet kapacitetsopbygning og ressourceforskydning.
Samarbejdet styrker ikke kun den tekniske og operative robusthed, men også det faglige niveau. Som en del af vagtcentralsamarbejdet er der etableret fælles uddannelse, træning og læring på tværs af beredskaberne, hvor operatørerne udveksler erfaringer og træner fælles procedurer og opgavetyper.
Hos Service og Beredskab peger afdelingsleder Peter Tue på den konkrete effekt i det daglige:
– Vi kan allerede mærke, at samarbejdet løfter det faglige niveau i hverdagen. Vores medarbejdere får nye perspektiver og bliver skarpere gennem den løbende sparring, fælles træning og erfaringsudveksling med kolleger fra andre beredskaber. Det giver både bedre kvalitet i den daglige drift og en stærkere fælles forståelse, når der opstår større hændelser, siger Peter Tue.
Med det nye vagtcentralsamarbejde har de tre beredskaber taget et vigtigt skridt mod et mere sammenhængende, redundant og fremtidssikret beredskab. Løsningen skal sikre, at beredskabet kan håndtere både dagligdagens opgaver og ekstraordinære hændelser med større robusthed, højere faglighed og klar prioritering af den operative indsats, når borgerne har mest brug for den.
